Penulis: Ahmad Gunawan Herdipriansyah
Program Studi: Informatika
Institusi: Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi
Pendahuluan
Perkembangan teknologi informasi mendorong organisasi untuk memiliki website yang tidak hanya informatif, tetapi juga mudah digunakan. Salah satu aspek penting dalam pengembangan website adalah usability atau tingkat kemudahan penggunaan oleh pengguna.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usability website YBM PLN SMI Berbagi menggunakan metode System Usability Scale (SUS) sebagai alat ukur yang sederhana namun efektif.
Apa itu Usability?
Usability merupakan tingkat kemudahan pengguna dalam menggunakan suatu sistem atau website. Website yang memiliki usability baik akan:
- Mudah dipelajari
- Efisien digunakan
- Minim kesalahan
- Memberikan kepuasan kepada pengguna
Metode System Usability Scale (SUS)
Metode SUS merupakan metode evaluasi usability yang dikembangkan oleh John Brooke pada tahun 1986. Metode ini menggunakan:
- 10 pertanyaan (kuesioner)
- Skala Likert (1–5)
- Menghasilkan skor 0–100
Keunggulan metode SUS:
- Cepat digunakan
- Tidak membutuhkan banyak responden
- Hasil mudah diinterpretasikan
Studi Kasus: Website YBM PLN SMI Berbagi
Website YBM PLN SMI Berbagi digunakan sebagai media informasi dan publikasi kegiatan sosial. Namun, untuk memastikan kualitasnya, perlu dilakukan pengujian usability.
Proses Penelitian:
- Penyebaran kuesioner SUS kepada responden
- Pengolahan data hasil kuesioner
- Perhitungan skor SUS
- Interpretasi hasil
Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh skor SUS yang menunjukkan bahwa tingkat usability website berada pada kategori:
👉 “Baik” dengan skor diatas 70
Interpretasi:
- Jika skor > 68 → usability di atas rata-rata
- Jika skor < 68 → perlu perbaikan
Hasil ini menunjukkan bahwa website sudah cukup baik, namun masih terdapat beberapa aspek yang dapat ditingkatkan, seperti:
- Navigasi
- Tampilan antarmuka
- Kecepatan akses
Kesimpulan
Metode SUS terbukti efektif dalam mengukur usability website. Berdasarkan penelitian ini, website YBM PLN SMI Berbagi memiliki tingkat usability yang berada pada kategori Baik dan masih dapat ditingkatkan pada beberapa aspek.
Artikel Lengkap
Untuk membaca hasil penelitian secara lengkap, silakan kunjungi artikel jurnal berikut:
👉https://e-journals.unmul.ac.id/index.php/INF/article/view/26341
Tentang Penulis
Artikel ini merupakan bagian dari penelitian yang dilakukan oleh dosen bidang informatika dalam kajian usability dan evaluasi sistem informasi.
Kata Kunci
Usability, System Usability Scale, SUS, Website, Evaluasi Sistem, User Experience
About the Author
