---

🟢 DESKRIPSI MATERI

Materi ini membahas konsep, metode, dan teknik dalam menganalisis proses bisnis pada organisasi atau enterprise. Mahasiswa akan memahami bagaimana sebuah organisasi menjalankan aktivitas bisnisnya, bagaimana proses tersebut dianalisis, dimodelkan, diperbaiki, dan diintegrasikan ke dalam sistem enterprise.

Materi disusun:

• Sistematis dan mudah dipahami
• Banyak contoh nyata
• Berorientasi praktik
• Mendukung proyek sistem enterprise
• Cocok untuk mahasiswa Informatika & Sistem Informasi

---

🟢 CAPAIAN PEMBELAJARAN

Setelah mempelajari materi ini mahasiswa mampu:

1. Memahami konsep proses bisnis enterprise
2. Menganalisis alur proses bisnis organisasi
3. Mengidentifikasi masalah proses bisnis
4. Membuat model proses bisnis menggunakan BPMN
5. Mengusulkan perbaikan proses bisnis
6. Mengintegrasikan proses bisnis dengan sistem enterprise

---

🟢 1. PENGERTIAN PROSES BISNIS

📌 Penjelasan Inti Materi

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas atau pekerjaan yang dilakukan organisasi untuk menghasilkan layanan atau produk tertentu.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Setiap organisasi memiliki proses kerja.

Contoh pada kampus:

• mahasiswa mengisi KRS,
• dosen menginput nilai,
• bagian keuangan menerima pembayaran,
• admin akademik mencetak laporan.

Semua aktivitas tersebut disebut proses bisnis.

Tanpa proses bisnis yang jelas:

• pekerjaan menjadi lambat,
• data tidak sinkron,
• pelayanan buruk,
• biaya operasional meningkat.

---

📊 Contoh Proses Bisnis

Organisasi	Contoh Proses Bisnis
Kampus	KRS Online
Rumah Sakit	Pendaftaran pasien
Toko Online	Pemesanan barang
Bank	Transfer dana

---

🖼️ Ilustrasi Proses Bisnis

8

---

🟢 2. PENGERTIAN ANALISIS PROSES BISNIS

📌 Penjelasan Inti Materi

Analisis proses bisnis adalah kegiatan mempelajari, memahami, dan mengevaluasi proses kerja organisasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Analisis proses bisnis dilakukan untuk mengetahui:

• bagaimana proses berjalan,
• siapa yang terlibat,
• data apa yang digunakan,
• masalah apa yang terjadi,
• bagaimana proses dapat diperbaiki.

Tujuan akhirnya:

• proses lebih cepat,
• biaya lebih rendah,
• pelayanan lebih baik,
• sistem enterprise lebih efektif.

---

📊 Tujuan Analisis Proses Bisnis

Tujuan	Penjelasan
Efisiensi	Mengurangi pekerjaan berulang
Integrasi	Menghubungkan proses
Otomatisasi	Mempermudah pekerjaan
Evaluasi	Mengetahui kelemahan proses

---

🖼️ Diagram Analisis Proses Bisnis

9

---

🟢 3. KARAKTERISTIK PROSES BISNIS ENTERPRISE

📌 Penjelasan Inti Materi

Karakteristik proses bisnis enterprise:

• Terintegrasi
• Kompleks
• Multi-divisi
• Berorientasi layanan
• Menggunakan teknologi informasi

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Pada organisasi besar:

• satu proses melibatkan banyak bagian,
• data digunakan bersama,
• aktivitas berjalan real-time.

Contoh:
Pada e-commerce:

• pelanggan memesan,
• gudang menyiapkan barang,
• keuangan menerima pembayaran,
• kurir mengirim barang.

Semua saling terhubung.

---

📊 Tabel Karakteristik

Karakteristik	Penjelasan
Terintegrasi	Antar divisi terhubung
Real-time	Data langsung diperbarui
Kompleks	Banyak proses dan aktor
Berorientasi layanan	Fokus pada pengguna

---

🖼️ Ilustrasi Enterprise Workflow

9

---

🟢 4. JENIS-JENIS PROSES BISNIS

🟡 A. Proses Inti (Core Process)

📌 Penjelasan Inti Materi

Proses inti adalah proses utama yang menghasilkan layanan atau produk.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Contoh:

• proses pembelajaran pada kampus,
• penjualan pada toko online,
• pelayanan pasien di rumah sakit.

---

🟡 B. Proses Pendukung (Support Process)

📌 Penjelasan Inti Materi

Proses pendukung membantu proses inti berjalan lancar.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Contoh:

• HR,
• keuangan,
• IT support,
• administrasi.

---

🟡 C. Proses Manajemen

📌 Penjelasan Inti Materi

Proses manajemen digunakan untuk pengendalian organisasi.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Contoh:

• evaluasi kinerja,
• audit,
• perencanaan strategis.

---

📊 Tabel Jenis Proses Bisnis

Jenis	Contoh
Inti	Penjualan
Pendukung	HR
Manajemen	Audit

---

🖼️ Diagram Jenis Proses Bisnis

7

---

🟢 5. TAHAPAN ANALISIS PROSES BISNIS

📌 Penjelasan Inti Materi

Tahapan:

1. Identifikasi proses
2. Pengumpulan data
3. Pemodelan proses
4. Analisis masalah
5. Perbaikan proses
6. Implementasi

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Analisis proses bisnis tidak dilakukan sembarangan.

Harus:

• memahami kondisi nyata,
• mengidentifikasi hambatan,
• menentukan solusi terbaik.

---

📊 Tabel Tahapan

Tahap	Kegiatan
Identifikasi	Menentukan proses
Analisis	Menemukan masalah
Modeling	Membuat diagram
Improvement	Usulan perbaikan

---

🖼️ Diagram Tahapan Analisis

7

---

🟢 6. BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION (BPMN)

📌 Penjelasan Inti Materi

BPMN adalah standar pemodelan proses bisnis menggunakan diagram.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

BPMN membantu:

• memvisualisasikan proses,
• memahami alur kerja,
• mempermudah komunikasi antar tim.

BPMN banyak digunakan dalam:

• enterprise system,
• ERP,
• analisis bisnis,
• pengembangan aplikasi.

---

📊 Simbol BPMN Dasar

Simbol	Fungsi
Event	Awal/akhir proses
Activity	Aktivitas
Gateway	Percabangan
Flow	Alur proses

---

🖼️ Diagram BPMN

7

---

🟢 7. ANALISIS MASALAH PROSES BISNIS

📌 Penjelasan Inti Materi

Masalah umum:

• proses lambat,
• data ganda,
• approval panjang,
• human error,
• kurang integrasi.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Contoh:
Proses pembayaran kampus manual menyebabkan:

• antre panjang,
• kesalahan input,
• keterlambatan validasi.

Solusi:

• pembayaran online,
• integrasi sistem akademik,
• notifikasi otomatis.

---

📊 Tabel Masalah dan Solusi

Masalah	Solusi
Data ganda	Database terintegrasi
Lambat	Otomatisasi
Human error	Validasi sistem
Tidak sinkron	Integrasi aplikasi

---

🖼️ Ilustrasi Problem Workflow

9

---

🟢 8. BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (BPI)

📌 Penjelasan Inti Materi

BPI adalah upaya meningkatkan kualitas proses bisnis.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Tujuan BPI:

• mempercepat proses,
• mengurangi biaya,
• meningkatkan kualitas layanan.

Contoh:
Dulu:

• pengajuan surat manual.

Sekarang:

• digital approval,
• tanda tangan elektronik,
• notifikasi otomatis.

---

📊 Strategi Improvement

Strategi	Penjelasan
Simplification	Menyederhanakan proses
Automation	Otomatisasi
Integration	Menghubungkan sistem
Standardization	Standarisasi proses

---

🖼️ Diagram Process Improvement

---

🟢 9. HUBUNGAN PROSES BISNIS DAN SISTEM ENTERPRISE

📌 Penjelasan Inti Materi

Sistem enterprise dibangun berdasarkan proses bisnis organisasi.

---

🔍 Narasi / Deskripsi

Jika proses bisnis salah dianalisis:

• sistem menjadi tidak sesuai kebutuhan,
• pengguna kesulitan,
• aplikasi gagal digunakan.

Karena itu:
analisis bisnis adalah fondasi pengembangan enterprise system.

---

🖼️ Diagram Business to System

7

---

🟢 10. CONTOH STUDI KASUS

🟡 Studi Kasus Kampus

📌 Proses Bisnis

• Login mahasiswa
• Pengisian KRS
• Pembayaran
• Validasi dosen wali
• Jadwal kuliah

---

🔍 Analisis

Masalah

• Validasi lama
• Data tidak sinkron
• Jadwal bentrok

Solusi

• Sistem online
• Database terpusat
• Integrasi real-time

---

🖼️ Studi Kasus Sistem Akademik

8

---

🟢 11. TOOLS ANALISIS PROSES BISNIS

📌 Penjelasan Inti Materi

Tools yang digunakan:

• Bizagi Modeler
• Draw.io
• Lucidchart
• Visio
• StarUML

---

📊 Tabel Tools

Tools	Fungsi
Bizagi	BPMN
Draw.io	Diagram
Lucidchart	Kolaborasi online
Visio	Modeling bisnis

---

🖼️ Tools BPMN dan Workflow

5

---

🟢 12. TUTORIAL / PRAKTIKUM

💻 Praktikum 1 — Membuat BPMN Sederhana

Langkah

1. Pilih proses:
   • peminjaman buku,
   • pembayaran,
   • registrasi mahasiswa.
2. Identifikasi:
   • aktor,
   • aktivitas,
   • keputusan.
3. Buat diagram BPMN menggunakan Draw.io atau Bizagi.

---

🎯 Hasil Praktikum

Mahasiswa mampu:

• memahami BPMN,
• memodelkan proses bisnis,
• menganalisis alur kerja.

---

💻 Praktikum 2 — Analisis Masalah Proses Bisnis

Langkah

1. Pilih organisasi nyata
2. Identifikasi masalah proses
3. Buat solusi digitalisasi

---

📊 Format Analisis

Proses	Masalah	Solusi
Pembayaran	Antrean	Payment online

---

🟢 13. LATIHAN MAHASISWA

📌 Latihan Individu

1. Jelaskan pengertian proses bisnis.
2. Apa tujuan analisis proses bisnis?
3. Sebutkan simbol BPMN.
4. Mengapa proses bisnis penting dalam enterprise system?

---

📌 Latihan Kelompok

Buat analisis proses bisnis:

• kampus,
• rumah sakit,
• toko online,
• koperasi.

Lengkapi:

• BPMN,
• masalah,
• solusi improvement.

---

🟢 14. DISKUSI KELAS

🎯 Topik Diskusi

1. Apakah semua proses bisnis perlu digitalisasi?
2. Apa risiko proses bisnis manual?
3. Bagaimana AI membantu proses bisnis enterprise?

---

🟢 15. RANGKUMAN MATERI

📌 Kesimpulan

• Proses bisnis adalah aktivitas utama organisasi.
• Analisis proses bisnis membantu meningkatkan efisiensi.
• BPMN digunakan untuk memodelkan proses.
• Sistem enterprise harus dibangun berdasarkan proses bisnis.
• Digitalisasi proses meningkatkan kualitas layanan organisasi.

---

🟢 16. REFERENSI PEMBELAJARAN

📚 Buku

1. Business Process Management
2. BPMN Method and Style
3. Enterprise Systems Architecture
4. Systems Analysis and Design

---

🌐 Website Referensi

• OMG BPMN
• Bizagi
• Draw.io
• Lucidchart

---

🎯 PENUGASAN AKHIR

Buat:

1. Analisis proses bisnis organisasi nyata
2. Diagram BPMN lengkap
3. Identifikasi masalah proses
4. Usulan digitalisasi dan improvement proses bisnis