1. Pengertian Human Error
6
📖 Deskripsi
Human Error adalah kesalahan yang dilakukan oleh pengguna saat berinteraksi dengan sistem komputer.
🧠 Narasi Penjelasan
Kesalahan ini bisa terjadi karena:
- Kurangnya pemahaman
- Desain sistem yang buruk
- Faktor lingkungan
👉 Dalam IMK, tujuan utama adalah meminimalkan kesalahan pengguna, bukan menyalahkan pengguna.
2. Pentingnya Memahami Human Error
9
📖 Deskripsi
Memahami human error membantu meningkatkan kualitas sistem.
🧠 Narasi Penjelasan
Manfaat:
- Mengurangi kesalahan
- Meningkatkan usability
- Meningkatkan kepuasan pengguna
👉 Sistem yang baik adalah sistem yang “toleran terhadap kesalahan”.
3. Jenis Human Error (Menurut Norman)
7
📖 Deskripsi
Human error dibagi menjadi dua jenis utama.
📊 Tabel:
| Jenis | Penjelasan |
|---|---|
| Slip | Kesalahan tidak disengaja |
| Mistake | Kesalahan karena salah pemahaman |
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Slip terjadi karena kurang perhatian,
👉 Mistake terjadi karena kurang pengetahuan.
4. Slip (Kesalahan Tidak Sengaja)
6
📖 Deskripsi
Kesalahan akibat kurang perhatian.
🧠 Narasi Penjelasan
Contoh:
- Salah klik tombol
- Salah ketik
👉 Sistem harus mencegah kesalahan kecil ini.
5. Mistake (Kesalahan Pemahaman)
8
📖 Deskripsi
Kesalahan akibat salah memahami sistem.
🧠 Narasi Penjelasan
Contoh:
- Salah memilih menu
- Tidak memahami fungsi fitur
👉 Desain harus jelas dan mudah dipahami.
6. Faktor Penyebab Human Error
7
📖 Deskripsi
Beberapa faktor memicu kesalahan pengguna.
🧠 Narasi Penjelasan
Faktor utama:
- User (kelelahan, kurang fokus)
- Sistem (desain buruk)
- Lingkungan (gangguan, kebisingan)
7. Peran Desain dalam Mengurangi Error
7
📖 Deskripsi
Desain UI berperan penting dalam mengurangi kesalahan.
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Desain harus:
- Sederhana
- Jelas
- Konsisten
8. Prinsip Error Prevention
6
📖 Deskripsi
Langkah untuk mencegah kesalahan.
🧠 Narasi Penjelasan
Contoh:
- Validasi input
- Konfirmasi aksi penting
- Disable tombol tidak valid
9. Error Handling (Penanganan Error)
7
📖 Deskripsi
Cara sistem menangani kesalahan.
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Error message harus:
- Jelas
- Informatif
- Memberi solusi
10. Feedback dalam Mengurangi Error
5
📖 Deskripsi
Feedback membantu pengguna memahami sistem.
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Contoh:
- Notifikasi
- Warning
- Progress bar
11. Recovery dari Error
7
📖 Deskripsi
Kemampuan sistem memperbaiki kesalahan.
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Contoh:
- Undo / redo
- Reset form
12. Usability dan Human Error
7
📖 Deskripsi
Usability yang baik mengurangi kesalahan.
🧠 Narasi Penjelasan
👉 Sistem usable:
- Mudah dipahami
- Minim error
13. Studi Kasus Human Error
8
📖 Deskripsi
Contoh kesalahan dalam sistem nyata.
🧠 Narasi Penjelasan
Contoh:
- Tombol “Delete” terlalu dekat
- UI membingungkan
14. Perbandingan Sistem Baik vs Buruk
7
📊 Tabel:
| Sistem Baik | Sistem Buruk |
|---|---|
| Minim error | Banyak error |
| Jelas | Membingungkan |
| Aman | Berisiko |
15. Ringkasan Materi
🧠 Narasi Penjelasan
- Human error adalah hal yang wajar
- Sistem harus membantu pengguna
- Desain yang baik mengurangi error
16. Kesimpulan
- Kesalahan pengguna tidak bisa dihindari sepenuhnya
- Sistem harus dirancang untuk mencegah dan menangani error
- IMK berperan penting dalam meningkatkan kualitas interaksi
🎯 LATIHAN / DISKUSI
- Apa itu human error?
- Apa perbedaan slip dan mistake?
- Bagaimana cara mengurangi error?
📝 TUGAS
Analisis aplikasi:
- Apakah ada potensi error?
- Bagaimana sistem menangani error?
- Apa yang bisa diperbaiki?
